SIKÇA SORULAN SORULAR

Üyelik Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

1) Nasıl üye olabilirim?
Sitemizin sağ üst kısmında bulunan GİRİŞ/KAYIT kısmına tıklayarak kendinize özel yeni üyelik oluşturabilirsiniz.

2) Neden üye olmalıyım?
Sipariş verebilmek ve vermiş olduğun siparişlerin durumu hakkında bilgi edinmek, kampanyalardan haberdar olabilmek,
size özel sunulan kampanya ve avantajlardan faydalanabilmek için üye olmanız gerekmektedir.

3) Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilirsiniz, üye olmanız sadece sipariş vermeniz için değil bir çok avantajı kaçırmamanız için önemlidir.

4) Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Kullanıcı adınız ve şifreniz ile üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden üyelik bilgilerini güncelleyebilirsiniz.

5) Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuğunuzda üye girişi bölümünde bulunan “Şifremi Unuttum” linkine tıklayınız ve hemen ardından bilgileri doldurarak mail adresinizi kontrol ederek şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Alışveriş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

1) Ödeme yapmak güvenli mi?
Kıyafetdolabım.com yüksek güvenlik önemleri ile korunan alışveriş platformudur. 3D Secure ve SSL kullanım zorunluluğu sayesinde 7/24 güvenli şekilde alışveriş yapabilirsiniz.

2) Nasıl ödeme yapabilirim?
Tüm siparişleriniz için Kredi Kartı ve Banka Kartı ile ödeme yapabilirsiniz. 

3) Kapıda Ödeme ile sipariş oluşturabilir miyim?
Kapıda ödeme sistemi kısa süre için yapılmamaktadır.

4) Hangi kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirim?
Tüm Kredi Kartlarına 3 taksit imkanı sağlanmaktadır. Ek taksit seçenekleri için bankanızın size sağladığı avantajlar bulunabilir.

5) Siparişimin onaylandığını nasıl anlarım?
Siparişiniz onaylandığında sizlere mail gönderilmektedir. Harici olarak ise Üye girişinizi yaptıktan sonra Hesabım kısmından siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

6) Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişlerinizde değişiklik yapabilirsiniz, Değişim yapmak istediğiniz ürünün miktarı kadar size hediye çeki teslim edilir. Dilediğiniz ürünü hediye çeki ile satın alabilirsiniz.

7) Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişiniz 2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Sizlere daha hızlı hizmet verebilmek adına bu süreyi kısaltma çalışmalarımız devam etmektedir. 

7) Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi Canlı Destek veya WhatsApp iletişim alanlarımız sayesinde hızlıca iptal edebilirsiniz. İade politikamıza bağlı olarak iade işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Aklınıza takılan tüm soru ve sorunlar için Canlı Destek üzerinden yardım alabilirsiniz.